Как зарегистрировать карту Shell Clubsmart

Для тех, кто хочет выгодно заправляться качественным топливом, компания Shell специально внедрила программу лояльности под названием Shell ClubSmart. Чтобы воспользоваться ее преимуществами, необходимо завести карту держателя и активировать ее. Процесс регистрации и активации карты Шелл поэтапно рассмотрен в материале.

Условия программы лояльности

Перед тем, как предоставить топливную карточку, оператор АЗС предлагает клиенту ознакомиться с условиями участия в программе. Подписывая их, участник обязуется следовать пунктам правил и дает соглашение на обработку личных данных.

Важно! Прежде всего, войти в клуб можно по достижении совершеннолетия. Вторым условием является постоянное место проживания на территории РФ. Основанием для выдачи членской карты Shell будут лишь достоверные данные, предоставленные клиентом при заполнении анкеты.

Суть бонусной программы заключается в получении баллов за пользование услугами автозаправок «Шелл». В их число входят:

• заправка бака различными видами топлива;
• покупки в фирменном магазине;
• заказы в кафе при АЗС.

Чтобы бонусы поступали на карту, ее необходимо сканировать каждый раз во время оплаты услуг. Накопленные баллы можно обменивать на скидки за заправку авто, а также приобретать в их счет товары, представленные на официальном сайте или на прилавках фирменных магазинов. Однако прежде, чем воспользоваться льготой, потребуется активировать полученную карту. О том, как это сделать, рассказано ниже.

Регистрация карты и вход в личный кабинет

Если во время заполнения бумажной анкеты пользователь указал адрес своей электронной почты, то после проверки всех указанных данных оператор автоматически создаст учетную запись. При этом на электронку придет уведомление, содержащее ссылку для подтверждения электронного адреса. Перейдя по ней, пользователю будет предложено сверить анкетные данные и создать свой пароль. При этом система определит надежность кодового слова по шкале, находящейся под полем ввода.

В случае, когда клиент не оставил свой e-mail, регистрация в автоматическом режиме невозможна. Чтобы присоединиться к программе в этом случае, необходимо самостоятельно зарегистрировать карту через интернет. Для этого следует:

• прейти на официальный сайт компании shellsmart.com;
• найти блок «Регистрация», который находится прямо под лого Shell ClubSmart;
• заполнить два поля, в первом нужно указать номер карты в числовом формате (без пробелов и специальных символов), а во втором – адрес электронной почты;
• кликнуть по кнопке «Создать учетную запись».

После описанных действий необходима активация новой карты. Для этого нужно перейти по ссылке в электронном письме и подтвердить указанный e-mail. Затем, как и в предыдущем варианте, регистрация завершается установкой пароля.

Бывает, что во время вручения карты лояльности участник по каким-либо причинам не заполняет вкладыш-анкету. В таком случае придется пройти онлайн-опрос с указанием следующих данных:

• номера клиентской карты;
• ФИО;
• даты рождения;
• пола;
• адреса постоянного места жительства;
• номера мобильного в международном формате;
• адреса электронной почты;
• пароля;
• контрольного вопроса.

Затем нужно согласиться с правилами и пройти антибот-проверку. Процедура считается завершенной после перехода по проверочной ссылке из письма на почте. Активировать учетную запись необходимо для дальнейших операций по обмену баллов. По факту регистрации нового участника система начисляет 200 баллов на бонусный счет. За регистрацию действующего клиента выдается 50 бонусов.

Совет! Чтобы получить 200 бонусных единиц, необходимо зарегистрироваться на сайте не позднее 5 дней после первой финансовой операции.

Возможности личного кабинета

Пользоваться программой лояльности достаточно просто. В личном кабинете содержатся все необходимые функции, с помощью которых можно контролировать свой прогресс, получать свежую информацию об акционных предложениях и делать покупки.

Проверка бонусов

В личном кабинете можно узнать о текущем количестве баллов на бонусном счете. Однако стоит помнить, что в некоторых случаях обновление данных с момента последней транзакции может занимать до 48 часов. Тогда как в чеке будет отображена актуальная информация о состоянии счета, включая баллы с последней покупки.

Важно! При возникновении трудностей с проверкой баланса можно также обратиться к сотруднику АЗС либо позвонить на горячую линию по следующему номеру: 8(800)7700455.

Заказ подарков

Обмен баллов на подарки происходит путем предварительного заказа через интернет либо непосредственно в торгово-заправочных точках Shell. Для этого необходимо иметь достаточное количество бонусной валюты на карте, соответствующее выбранному товару. Чтобы заказать продукцию с помощью интернета, необходимо перейти в раздел «Потратить». Он находится в шапке сайта. При переходе по ссылке откроется каталог с доступными на текущий момент товарами. С помощью встроенной навигации пользователь может отсортировать их, узнав, на что хватит накопленного количества баллов.

Получить подарок можно двумя способами:

• по адресу;
• на ближайшей АЗС.

При заказе онлайн пользователю выдается подарочный сертификат, подтверждающий факт обмена баллов. Его нужно предъявить при получении вместе с паспортом. Доставка подарка занимает около 2-3 недель.

Важно! Следует внимательно отслеживать сроки доставки подарка и соответствие выбранному товару, так как отсутствие в течение календарного месяца жалоб от клиента на этот счет является поводом автоматически считать заказ выполненным и не подлежащим возврату.

Также покупатель может моментально получить подарок непосредственно в одном из фирменных магазинов. Для этого нет необходимости в предварительном заказе, достаточно выбрать понравившуюся вещь и предоставить оператору карту. Баллы будут автоматически списаны, а клиент сразу же сможет забрать свой приз.

Мобильное приложение

Получить доступ к личному кабинету можно и через мобильное приложение Shell. Оно доступно для скачивания через Google Market и App Store. В нем содержится основной функционал сайта, а также уникальные возможности: звонок в службу поддержки, отслеживание маршрута и демонстрация карты АЗС с отображением актуальной информации о местонахождении ближайших заправочных пунктов.

Каталог товаров

Перечень товаров, доступных для покупки, постоянно обновляется. Актуальную информацию о наличии тех или иных позиций можно уточнить у сотрудника автозаправки либо самостоятельно ознакомиться, перейдя в раздел «Популярные подарки» на главной странице сайта или нажав на кнопку «Потратить».

В данный момент каталог продукции представлен следующими категориями товаров:

• посуда;
• одежда;
• аксессуары;
• технические жидкости;
• продовольственные товары.

Не так давно вышла эксклюзивная линейка товаров под названием «Путешествуй с Shell». Она в основном представлена принадлежностями для путешествий и отдыха, исполненными в классическом для компании оформлении. Также корпорация сотрудничает с автомобильным брендом Ferrari, что дает клиенту возможность обзавестись фирменным мерчем.

Полезно! Периодически компания разыгрывает отдельные товары в рамках акционных программ, это касается держателей всех топливных карт. О подобных предложениях обычно уведомляют по почте либо посредством смс-рассылки. С Shell ClubSmart легко быть в курсе.