Условия программы Роснефть «Семейная команда»

Роснефть — одна из наиболее популярных сетей автозаправочных станций в России. В середине 2016 года эта нефтегазовая компания разработала программу лояльности, которая заключается в предоставлении совершеннолетнему физическому лицу трех карточек Роснефть «Семейная команда», имеющих единый счет. Цель программы — улучшение условий постоянным покупателям и привлечения дополнительных клиентов за счет предоставления дивидендов за каждую покупку, которые впоследствии можно обменять на бензин.

Семейная команда роснефть

Условие программы «Семейная команда»

Чтобы вступить в программу лояльности, необходимо посетить любую нефтегазовую заправку «ТНК» или «Роснефть». Условия программы предполагают наличие паспорта для оформления заявки. Сотрудник АЗС выдаст бланк-анкету компании, в которой нужно указать личные данные, а также ответить на несколько вопросов. После проверки предоставленной информации, на руки выдаются три карты с единым лицевым счетом:

  1. Основная карта бонусов, с изображение полярных медведей и указанием «family team» вместо инициалов клиента. Также есть возможность оформить в качестве основной именную карту «MasterCard», эмитированную Банком «ВБРР» или ПАО «Дальневосточный банк» (ДВБ). В этом случае при оплате покупок дебетовой картой в магазинах-партнерах компании начисление бонусных баллов происходит моментально за каждый купленный товар.
  2. Две дополнительные скидочные карты, которые выдаются для родных и близких клиента. При расчете ими за товары/услуги также начисляются баллы, но на счет основной карты.

Совет! Стоит заметить, что дебетовая карта лояльности Роснефть (Мир) защищена специальным чипом и технологией Assept для безопасной транзакции. Поэтому с ее помощью можно оплачивать покупки из любой точки мира без риска.

Оформление и активация карты

Активировать накопительную карту возможно несколькими способами:

  1. на официальном сайте «Роснефть» (через интернет);
  2. СМС отправкой;
  3. посредством колл-центра компании (через телефон);
  4. с помощью мобильного приложения «АЗС Роснефть».

Важно! Для накопления бонусов карта активируется автоматически, нужно только купить любой товар и оплатить его на кассе. А чтобы контролировать и использовать баллы, следует зарегистрироваться на официальном сайте «Семейная команда».

Для активации через официальный сайт «Роснефть» необходимо в браузере открыть страницу https://komandacard.ru/ и нажать кнопку «Присоединиться». Затем нужно в левом верхнем углу кликнуть на эмблему «Регистрация» и в появившейся форме указать личные данные: номер карты, номер мобильного телефона, пароль, согласие на обработку данных и поставить галочку «Я не робот». Далее, на телефон, указанный при регистрации, поступит оповещение с кодом активации. Пароль вводится в соответствующее поле на открывшейся странице. Пришедшее СМС уведомит — прошла ли регистрация карты успешно.

Для активации бонусной карты «Роснефть» с помощью СМС необходимо отправить на короткий номер 7588 сообщение, в котором указать последовательность цифр, нанесенную с обратной стороны карточки непосредственно под штих-код. Важно вводить исключительно цифровые символы, не используя разделительных знаков и пробелов. В ответ должно прийти подтверждение успешного завершения операции.

Зарегистрировать карту «Семейная команда» также можно через контактный центр заправочной сети. Для этого нужно позвонить на горячую линию «Роснефть» 8(800)7757588, назвать оператору номер основной карты и мобильного телефона. Затем придет СМС оповещение с кодом, который также следует озвучить сотруднику колл-центра. Об успешной регистрации участника бонусной программы уведомят посредством СМС-сообщения.

Для активации бонусной программы через приложение «Роснефть» необходимо установить соответствующее программное обеспечение на смартфон. Потом нужно войти в него, нажать кнопку «Регистрация» и следовать дальнейшим указаниям для успешного прохождения процедуры.

Личный кабинет

Чтобы карты функционировали в полном объеме, необходимо пройти авторизацию через личный кабинет. Сделать это можно посредством официального сайта либо мобильного приложения, как описывалось выше. После успешного вступления в команду «моя семья», клиент получает возможность использовать функциональность личного кабинета в полном объеме.

Совет! Регистрироваться на сайте не обязательно, это только один из вариантов активировать карту. Но с помощью личного кабинета можно посмотреть общую сумму накопленных баллов за весь период участия в программе, а также историю начислений и списаний. Также становится доступной информация о дополнительных акциях, компаниях-партнерах и карта заправок. На возникшие вопросы можно получить ответ в разделе «Помощь» в режиме онлайн.

Для входа в онлайн кабинет на «мою страницу» потребуется ввести номер мобильного телефона, указанного при регистрации, и пароль. При утере этой информации, ее можно восстановить, нажав кнопу «забыли пароль». На телефон придет сообщение, состоящее из случайного набора цифр, которые нужно воспроизвести в строке состояния, после чего — следовать дальнейшим инструкциям. Если клиент потерял номера телефона, то для идентификации ему необходимо обратиться в ближайший офис «Роснефть» или «ТНК».

Семейная команда роснефть личный кабинет

Дополнительные карты

Дополнительные карты лояльности могут использоваться после активации основной. В личном кабинете информация о них вводится отдельно. При желании, для одной из карт или обеих сразу можно подключить опцию на списание баллов. Это делается в настройках раздела «мои карты» (в меню слева).

Как копить и тратить баллы

Накопление баллов происходит за счет следующих действий:

  1. оплаты товаров на АЗС (20 рублей = 1 балл);
  2. оплаты товаров по именной карте (200 рублей = 1 балл);
  3. оплаты бензина на заправках «Роснефть» или «ТНК» (2 литра = 1 балл);
  4. покупки товаров у партнеров Командакард;
  5. участия в розыгрышах и акциях на заправках 2018, за что также начисляются дополнительные баллы.

Делать с баллами можно следующее: потратить в любой АЗС сети Роснефть либо ТНК на приобретение топлива, товаров либо услугу, экономя до 100% от стоимости. Это становится возможным только спустя 14 дней с момента начисления бонусов, но следует знать, что покупка табачной продукции не входит в программу лояльности «Семейная команда».

1 балл равен одному рублю. Допускается частичная оплата чеков бонусными единицами. Пользоваться бонусами можно в течении 36 месяцев с момента последней транзакции. После истечения этого срока компания оставляет за собой право списать баллы.

Снятие наличных

Обналичить денежные средства с именной карты МИР ДВБ или ВБРР можно через банк, в котором она была выпущена. За снятие наличных взимается комиссия в размере 1% от суммы. Лимит по операциям составляет 5000 руб. в сутки и 40000 руб. в месяц. Проверить баланс в банкоматах стороннего банка стоит 30 руб. Цена СМС-банкинга — 59 руб. в месяц. Осуществлять операции по картам можно в рублях или долларах США.

Как пополнить карту

Владельцы дебетовых карт Банка «ВБРР» либо «ДВБ» могут пополнить счет через АЗС «Роснефть», в отделении банка, а также любым переводом или через платежный терминал. Внесение наличных возможно через банкоматы партнеров и онлайн кошелек.

Мобильное приложение

Приложение «АЗС Роснефть» для смартфона наиболее удобное и практичное в использовании из аналогичных. Вся информация по состоянию счета находится под рукой. Помимо этого, мобильная версия позволяет:

  • одним нажатием найти ближайшую АЗС;
  • получить актуальную информацию об акциях и предложениях компании;
  • ознакомиться со списком партнеров;
  • узнать баллы по номеру карты;
  • получить ответ на интересующий вопрос в режиме онлайн.

Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

Мобильное приложение

Утеря карты

Важно! При утере карты необходимо обратится в контактный центр по телефону или через личный кабинет для удаленной блокировки счета.

Получить новый комплект карточек можно, обратившись в сеть заправочных станций «Роснефть» или «ТНК» с заявлением об утрате. Также допускается подача заявки через личный кабинет владельца. Бонусные баллы будут перечислены на новую карту. А дополнительные пластиковые карточки нужно будет повторно активировать в личном кабинете.

Другие условия

Владельцам предоплаченных банковских карт «Семейная команда» (которые часто называют «счастливая семейка» или «моя команда»), выпущенных ВБРР или ДВБ, доступны следующие операции.

Не идентифицированная С частичной идентификацией С полной идентификацией
Допустимый лимит хранения средств, рублей 15 000 60 000 600 000
Максимальные суммы ежемесячных операций, рублей 40 000 200 000 600 000
Приветственные баллы 100 для держателей карт ВБРР  100 для всех

Совет! Держатели основной карты, выпущенной «Дальневосточным банком», имеют возможность с каждых потраченных 200 рублей накапливать 1,6 бонус.

Преимущества программы и отзывы участников

Главное преимущество программы «Семейная команда» заключается в возможности экономить, совершая покупки. Иначе говоря — она дает баллы за приобретаемые товары/услуги, которые можно использовать для частичной оплаты очередной покупки (в качестве скидки) или 100-процентного покрытия расходов. Помимо всего прочего, дисконтная карта «Роснефть» принадлежит к международной банковской системе MasterCard, которая полностью безопасна, надежна и открывает широкие возможности для своих держателей. Плата за годовое обслуживание топливной карты не взимается.

Отзывы людей, ставших участниками программы лояльности «Семейная команда», подтверждают преимущества и удобство, заявленные организатором. Особенной популярностью пользуются одноименные карты у тех, кому приходится по роду деятельности или зову души много путешествовать на автомобиле.

Отзывы и вопросы

Добавить отзыв или вопрос о тарифе

Топливные карты Роснефть для юридических и физических лиц

Топливные карты Роснефть: РН-карт, Семейная команда. Особенности оформления, управления, контроля, бонусных программ и других функций заправочных карт для физических и юридических лиц. Возможные проблемы и способы их решения

Подробнее
Какие скидки и бонусы дает дисконтная карта Татнефть

Какие скидки и бонусы дает дисконтная карта Татнефть. Условия программы лояльности скидочных, топливных и подарочных карточек. Накопление бонусов на банковскую карту и скидки выходного дня. Особенности и преимущества дисконтных карт

Подробнее
Программа лояльности Shell: подарки за баллы

Условия программы лояльности Shell: накопление Шелл-баллов и обмен на подарки. Как стать участником, зарегистрировать карту, проверить количество баллов, получить скидку на топливо или приз. Возможные трудности и пути их решения

Подробнее
Как пользоваться виртуальной картой Лукойл на телефоне

Что дает виртуальная карта Лукойл, ее преимущества перед пластиковым аналогом. Как сделать, зарегистрировать и пользоваться электронной картой. Как установить приложение «АЗС-Локатор» на телефон с андроид.

Подробнее
Масло Shell Helix Hx8 5w30 – характеристики, преимущества и виды

Описание моторного масла Shell Helix серии Hx8 5w30, его виды, технические характеристики, допуски и артикулы. Преимущества и недостатки смазки по отзывам пользователей. Как отличить подделку от оригинала.

Подробнее
Топливные карты «Газпромнефть» для физических и юридических лиц

Виды топливных карт Газпронефть, получение, использование, способы узнать баланс, дисконтные возможности. Особенности и преимущества заправочных, подарочных и бонусных карт «Нам по пути». Нюансы оформления и возможностей карточек для физических и юридических лиц.

Подробнее
Обзор автозаправок по качеству бензина – где лучший

На какой заправке лучший бензин. Влияние на двигатель некачественного топлива и способы его выявления. Обзор автозаправок по цене и качеству нефтепродуктов, а также доступности и клиентским программам. Отзывы автомобилистов.

Подробнее
Регистрация, активация и функционал личного кабинета «Роснефть»

«Роснефть» личный кабинет: регистрация, активация и функционал. Особенности сервиса для юридических и физических лиц. Преимущества для держателей топливных карт и «Семейная команда». Возможные технические проблемы и пути их решения

Подробнее

Как вам мой сайт

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
comments
Adblock
detector