Что делать, если потерял или повредил карту Лукойл

ЛУКОЙЛ – это компания, в сферу деятельности которой входит кроме добычи нефти и газа, также продажа нефтепродуктов и обслуживание покупателей по топливным счетам (юридические лица) и бонусным программам (индивидуальные автовладельцы). Существует два вида карт, которые можно приобрести, участвуя в программе по поощрению клиентов. Первая – это карточка Клуба, которая позволяет набирать и расходовать баллы. Ее можно приобрести на всех АЗС компании. У нее есть виртуальный аналог Ко второй разновидности относятся кобрендинговые карточки, которые позволяют рассчитываться за любые товары накопленными балами по всему миру. Они доступны для получения на сайтах банков-эмитентов.

Для того чтобы было проще пользоваться услугами, которые предоставляет компания, был создан личный кабинет, в котором обладателям пластика необходимо его зарегистрировать. Случаются ситуации, при которых карточка теряется либо повреждается. Как можно восстановить карту от компании Лукойл будет рассмотрено далее.

Восстановление карты Лукойл для физических лиц

Что необходимо делать после того как повредил либо потерял карту от Лукойл с баллами, прописано в правилах, которые регламентируют участие в программе по поощрению клиентов. Действия по восстановлению сводятся к следующему:

  • необходимо позвонить Оператору (в службу поддержки Лукойл) на телефонный номер горячей линии;
  • нужно подтвердить свою личность (идентифицироваться), тогда Оператор закроет доступ к счету, при этом накопленные баллы будут зафиксированы.

Важно! Номер горячей линии, на который нужно звонить – 8(800)100-09-11. Звонок по Российской Федерации не оплачивается.

Если утерян кобрендинговый пластик с активированным по действующим правилам банковским приложением, то необходимо также уведомить банковское заведение о случившемся. Для этого нужно позвонить по номеру телефона, указанному в подписанном с банком соглашении.

В любом случае при потере заблокировать номер следует как можно быстрее. В течение двух месяцев (8 недель) после того, как было подано уведомление в письменном виде о потере или повреждении карточки, будет готова новая. Она может быть получена физическим лицом по указанному Оператором адресу, либо отправлена по почте.

Чтобы все баллы со старого счета были перекинуты на новый счет нужно:

  • после получения карточки следует позвонить на горячую линию;
  • предоставить оператору данные, телефонный номер для связи и номер новой пластикой карточки.

Если бонусные карточки временно не выпускаются, то восстановить утраченное быстро не получится, придется ждать какое-то время. Следует учитывать, что Оператор либо банк, в соответствии с правилами участия в программе, могут запросить возмещение стоимости утраченного пластика. Тогда для получения нового пластика понадобится предварительно возместить ущерб.

Отзывы и вопросы

Добавить отзыв или вопрос о тарифе

Топливные карты Роснефть для юридических и физических лиц

Топливные карты Роснефть: РН-карт, Семейная команда. Особенности оформления, управления, контроля, бонусных программ и других функций заправочных карт для физических и юридических лиц. Возможные проблемы и способы их решения

Подробнее
Какие скидки и бонусы дает дисконтная карта Татнефть

Какие скидки и бонусы дает дисконтная карта Татнефть. Условия программы лояльности скидочных, топливных и подарочных карточек. Накопление бонусов на банковскую карту и скидки выходного дня. Особенности и преимущества дисконтных карт

Подробнее
Программа лояльности Shell: подарки за баллы

Условия программы лояльности Shell: накопление Шелл-баллов и обмен на подарки. Как стать участником, зарегистрировать карту, проверить количество баллов, получить скидку на топливо или приз. Возможные трудности и пути их решения

Подробнее
Как пользоваться виртуальной картой Лукойл на телефоне

Что дает виртуальная карта Лукойл, ее преимущества перед пластиковым аналогом. Как сделать, зарегистрировать и пользоваться электронной картой. Как установить приложение «АЗС-Локатор» на телефон с андроид.

Подробнее
Масло Shell Helix Hx8 5w30 – характеристики, преимущества и виды

Описание моторного масла Shell Helix серии Hx8 5w30, его виды, технические характеристики, допуски и артикулы. Преимущества и недостатки смазки по отзывам пользователей. Как отличить подделку от оригинала.

Подробнее
Топливные карты «Газпромнефть» для физических и юридических лиц

Виды топливных карт Газпронефть, получение, использование, способы узнать баланс, дисконтные возможности. Особенности и преимущества заправочных, подарочных и бонусных карт «Нам по пути». Нюансы оформления и возможностей карточек для физических и юридических лиц.

Подробнее
Обзор автозаправок по качеству бензина – где лучший

На какой заправке лучший бензин. Влияние на двигатель некачественного топлива и способы его выявления. Обзор автозаправок по цене и качеству нефтепродуктов, а также доступности и клиентским программам. Отзывы автомобилистов.

Подробнее
Регистрация, активация и функционал личного кабинета «Роснефть»

«Роснефть» личный кабинет: регистрация, активация и функционал. Особенности сервиса для юридических и физических лиц. Преимущества для держателей топливных карт и «Семейная команда». Возможные технические проблемы и пути их решения

Подробнее

Как вам мой сайт

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
comments
Adblock
detector